經過40年改革開放的發(fā)展，中國制造業(yè)由小到大，由弱到強，實現(xiàn)了質的飛躍。在一帶一路、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能+等一系列政策的引導下，制造業(yè)還將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。在這種大背景之下，企業(yè)之間的競爭也愈加激烈。浙江金海塑料機械有限公司（簡稱“金海”）便是這大浪中的一員。幾十年如一日，公司憑借嚴謹?shù)纳a模式、優(yōu)質的品質、客戶至上的服務態(tài)度在行業(yè)中穩(wěn)扎穩(wěn)打，贏得業(yè)界一致好評。
浙江金海塑料機械有限公司總經理陳樂軍
對于注塑機而言，螺桿是機器的心臟，易耗，精密度和穩(wěn)定性要求極高，它的作用是對塑料進行輸送、壓實、熔化、攪拌和施壓。金海公司作為專業(yè)的螺桿生產制造，始終與行業(yè)的最新技術保持一致，完全達到產品質量過硬的要求。金海總經理陳樂軍說道：公司以“不求大而求專，不求多而求精”為基本理念。而事實上，金海也是這么做的。金海公司生產的各種螺桿、料筒，嚴格選用高級優(yōu)質合金鋼為原料，用最新的工藝技術和加工檢測設備精心制作，確保產品的精度和質量，并具有較長的使用壽命和良好的耐磨、耐蝕性能。公司承接測繪、設計、改造修復及批量加工業(yè)務，充分運用先進的螺桿設計技術及工藝，每個細節(jié)都傾注了匠人之心，做到了極致。
有專家曾說：“知識產權制度作為一個體系，已經不是純粹的法律問題，而是關于富國強邦以及國際力量對比的政治和經濟問題。”現(xiàn)在中國市場在創(chuàng)新、知識產權保護一塊的缺失現(xiàn)象十分嚴重，大部分常規(guī)螺桿的技術含量不是很高，因而造成了“自家新的螺桿剛研發(fā)出來還沒推向市場，別人已經仿造了一大片”的情況時常出現(xiàn)。但是經典即便可以被模仿，卻從未被超越。經過多年發(fā)展，金海已經具備了充足的資金及良好的平臺優(yōu)勢。公司研發(fā)出來的產品，可以自己實現(xiàn)設計和更新，螺桿的品質也能得到進一步保障。
憑借成熟的實踐經驗和兩代人的不懈努力，如今金海產品遍布世界各地，得到國內外使用廠家的普遍贊譽。對此，陳總表示：“ 隨著成本的不斷增加，要想在原來的基礎之上達到一定的利潤，就得摒棄‘老路’，在設備上實現(xiàn)創(chuàng)新，既要保證效率，又要提高質量，才能抓住客戶的需求。”
其次，在激烈的市場競爭中，客戶服務己經成為企業(yè)在市場上面臨的重要問題之一。同行產品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務才能出奇制勝。金海深知只有虛心聽取客戶意見，把客戶需求當做前進動力，才能源源不斷生產優(yōu)質產品。誠如陳總所說的那樣：“如果客戶覺得價格高，但是兩個產品差不多，就說明東西的質量不好，但好的產品，必須有好的價格，好的利潤，讓客戶知道產品貴在哪里，好在哪里，只要我們把螺桿做大做強，客戶認同我們的質量和性價比，滿意率自然會好。”
而談及企業(yè)的成功之道，還有二字需要提及：誠信。陳總表示：“金海屬于穩(wěn)扎穩(wěn)打、中規(guī)中矩的企業(yè)，不投機，不冒進，無論是對待合作客戶還是自己的員工，金海都做到了‘將心比心’，嚴格按照勞動法規(guī)定，簽訂并遵守合同事宜，加班補貼，辭退補償，從未出現(xiàn)欠款的情況。”
金海的下一個目標將朝著終端客戶的全方位維護方向邁進，在提升產品質量的同時，幫助客戶及時解決售后問題，進一步改善客戶關系，樹立起良好的企業(yè)形象，提升客戶滿意度。
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