[導(dǎo)讀] 與一些主營(yíng)亞洲市場(chǎng)，面向亞洲打造中高端專門品牌的歐洲企業(yè)所不同的是，威猛巴頓菲爾對(duì)亞洲特別是中國(guó)橡塑行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加高遠(yuǎn)，他們認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)橡塑市場(chǎng)已經(jīng)有從低端向中高端發(fā)展趨勢(shì)，低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)沒有多少意義了，高端市場(chǎng)才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
威猛集團(tuán)全球總部位于奧地利的維也納，集團(tuán)共有8家生產(chǎn)廠和33家分公司，遍布全球各大塑料市場(chǎng)。2008年4月1日，威猛收購了位于奧地利科廷布倫市的巴頓菲爾公司。這次收購使得威猛生產(chǎn)的輔助設(shè)備與巴頓菲爾生產(chǎn)的注塑機(jī)實(shí)現(xiàn)了完美互補(bǔ)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了加工設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備與輔助設(shè)備的無縫整合，重塑了威猛集團(tuán)在橡塑行業(yè)中的形象。
威猛巴頓菲爾董事長(zhǎng)程翔（中）劉毅總經(jīng)理（右）
與一些主營(yíng)亞洲市場(chǎng)，面向亞洲打造中高端專門品牌的歐洲企業(yè)所不同的是，威猛巴頓菲爾對(duì)亞洲特別是中國(guó)橡塑行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加高遠(yuǎn)，他們認(rèn)為，目前中國(guó)橡塑行業(yè)中高端設(shè)備的需求較多，中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力和模仿能力也很強(qiáng)，“made in China”已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的加工生產(chǎn)，檔次已經(jīng)越來越高了，現(xiàn)在中國(guó)橡塑市場(chǎng)已經(jīng)有從低端向中高端發(fā)展趨勢(shì)，低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)沒有多少意義了，高端市場(chǎng)才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
“我們一直比較專注于注塑成型設(shè)備的生產(chǎn)，記得之前有個(gè)金工企業(yè)有采購我們?cè)O(shè)備的意向，但是我們并沒有接受那個(gè)項(xiàng)目，這不是說我們不注重銷售量，不追求銷售額，而是因?yàn)槲覀兏匾暜a(chǎn)品的質(zhì)量，在金工方面我們還不能提供全套的產(chǎn)品和技術(shù)支持，如果我們一味追求銷售額，接受了這個(gè)采購項(xiàng)目，沒有交出高品質(zhì)的設(shè)備，不但會(huì)給對(duì)方帶來不利，還會(huì)影響到我們的研發(fā)生產(chǎn)，使我們的品牌和口碑受損，得不償失。”威猛巴頓菲爾董事長(zhǎng)程翔講到。
一流的設(shè)備離不開一流的服務(wù)，在售后服務(wù)方面，威猛巴頓菲爾的服務(wù)主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。一是硬件服務(wù)，二是軟件服務(wù)。對(duì)于硬件設(shè)備來說，雖然都有一個(gè)使用壽命，但威猛巴頓菲爾卻不希望客戶購買的設(shè)備不斷更換，相反，佐以全天候服務(wù)，他們希望機(jī)器的使用時(shí)間越長(zhǎng)越好。目前威猛巴頓菲爾的設(shè)備使用20-30年是沒有問題的，硬件設(shè)備很少出現(xiàn)故障。 一旦設(shè)備出現(xiàn)了問題，威猛巴頓菲爾承諾24小時(shí)到7天內(nèi)完成維護(hù)處理。日常中的很多問題都可以通過網(wǎng)絡(luò)解決，每個(gè)客戶的設(shè)備都和奧地利總部的系統(tǒng)建立了一個(gè)封閉式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于不同的系統(tǒng)總部都會(huì)提供定制化的服務(wù)，不同系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)間互不干擾，彼此間也不分享網(wǎng)絡(luò)信息，安全性很高，不用擔(dān)心會(huì)有黑客、病毒之類的風(fēng)險(xiǎn)。
“對(duì)于軟件系統(tǒng)來說，我們提供及時(shí)跟蹤服務(wù)，就像手機(jī)一樣，隔一段時(shí)間系統(tǒng)就會(huì)升級(jí)一次。根據(jù)研發(fā)的新功能和網(wǎng)絡(luò)新設(shè)計(jì)，我們的系統(tǒng)也會(huì)階段性的進(jìn)行升級(jí)，這些升級(jí)服務(wù)都來自歐洲總部，所有新的軟件都會(huì)分配到各個(gè)機(jī)器上，這些系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)全都是免費(fèi)使用的。記得有一個(gè)客戶，他的設(shè)備已經(jīng)用了20多年了，找到我們要求更新系統(tǒng)，我們立馬就幫他升級(jí)了最新的系統(tǒng)。他的機(jī)器雖然是20多年前買的，但是我們的系統(tǒng)還在一直使用，在軟硬件兼容方面是沒有問題的。”程總說。
程總認(rèn)為，目前中國(guó)注塑機(jī)市場(chǎng)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期，注塑機(jī)主要朝著二板機(jī)的方向發(fā)展，這也是威猛巴頓菲爾在中國(guó)的主要發(fā)展方向。過去的三板機(jī)已經(jīng)不復(fù)存在了，現(xiàn)在歐洲推出的三板機(jī)，跟以前的三板機(jī)有很大的不同，它是一種疊加模具三板機(jī)，三個(gè)模板中間使用了兩套模具。據(jù)總經(jīng)理分析，三板機(jī)也是威猛巴頓菲爾發(fā)展的一部分，將來在國(guó)內(nèi)也是一種新的趨勢(shì)。
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