寧波天星精密機(jī)械有限公司行銷總監(jiān)吳志遠(yuǎn)

寧波天星行銷總監(jiān)吳志遠(yuǎn)先生向我們介紹說，大約17年前，大陸市場(chǎng)積極推進(jìn)改革開放政策，大力吸引外商投資，在政策上給予了很大的優(yōu)惠，不管是人力成本、土地購(gòu)置還是公司運(yùn)營(yíng)等都有很多優(yōu)勢(shì)。“那時(shí)候在大陸開公司買地的限制很少，沒有學(xué)歷、存款等方面的要求，大陸廣闊的市場(chǎng)給了我們很大的發(fā)揮余地，因臺(tái)灣市場(chǎng)80%是靠外貿(mào)出口，內(nèi)需有限，所以我們急需開拓更多海內(nèi)外新市場(chǎng)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)適時(shí)派遣20多名臺(tái)干順利地進(jìn)入了大陸市場(chǎng)。”吳總監(jiān)說道，“當(dāng)時(shí)，天星在亞洲算是數(shù)一數(shù)二的料管螺桿企業(yè)制造商，大陸境內(nèi)同行不多，競(jìng)爭(zhēng)壓力沒有那么大，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的規(guī)模發(fā)展比較快，知名度也較高。”當(dāng)本刊記者問及2008年金融危機(jī)是否對(duì)寧波天星帶來沖擊時(shí)，吳總監(jiān)表示，天星在開發(fā)大陸市場(chǎng)之前就已經(jīng)在馬來西亞、新加坡、印尼、越南、泰國(guó)等東南亞國(guó)家設(shè)置了代理商，因?yàn)閾碛型暾臓I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，所以當(dāng)年的金融危機(jī)并沒有給天星帶來多大的影響，反而是在大陸員工管理方面遇到了一些困難。“大陸的員工跟我們相比在文化思想觀念方面有所不同，對(duì)職場(chǎng)工作敬業(yè)服從性方面還是有很大的差異，離職比率偏高，特別是在農(nóng)歷過年后，一些員工就不來上班了，真讓我們深表納悶與不解。所以我們針對(duì)這個(gè)問題，增加儲(chǔ)干人員教育培訓(xùn)，在管理上下了功夫。近幾年來這種情況也減少了，公司整體團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)管理上也穩(wěn)定了許多。”

當(dāng)談到寧波天星今年的營(yíng)業(yè)額時(shí)，吳總監(jiān)介紹說，截至今年7月份，他們與去年同期相比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了35%的增長(zhǎng)。這主要得益于天星螺桿套筒優(yōu)異的品質(zhì)。“螺料筒是設(shè)備的核心，是機(jī)器的心臟，顧及質(zhì)量，確保我們材料都能從日本和歐美進(jìn)口，這樣不僅可以保證螺料管等配件在使用過程中增長(zhǎng)壽命減少磨損。同時(shí)，所有廠內(nèi)作業(yè)流程，一直都參照日本SOP工藝管理，所制定的作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行管控。”吳總監(jiān)說道，“我們始終認(rèn)為天星最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己，只有提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量，才能在市場(chǎng)上屹立不倒。秉持 TS 注冊(cè)商標(biāo)為經(jīng)營(yíng)理念的一貫原則。”

據(jù)吳總監(jiān)說，他們今后除了鞏固現(xiàn)有的客戶群外，也積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)專才倍增人力開拓國(guó)內(nèi)外新的客源，以質(zhì)量和服務(wù)贏得更多客戶對(duì)天星產(chǎn)品的信賴。