簽收須知：

簽收須知：簽收時務必確認外包裝箱完好，否則請開箱驗機或拒收后聯(lián)系在線客服。（物流僅在包裝受損支持開箱驗機，簽收前不支持通電）

簽收問題：

一, 收貨時，如果發(fā)現(xiàn)外包裝有破損-擠壓-皺褶-二次封裝等情況，請您拒收，并且聯(lián)系在線客服或致電4007-123456 反饋您的拒收原因和退換需求。

二, 外包裝完好，售后開箱，機器破損，請讓師傅開具鑒定單后，并及時聯(lián)系商城客服。 包裝受損開箱驗機，如空調(diào)的外觀有破損、明顯劃痕等，請拒收并聯(lián)系客服。由于您沒有進行驗貨出現(xiàn)簽收后空調(diào)破損，產(chǎn)生的損失需要由您承擔

三,若非本人簽收，請務必告知以上簽收注意事項；

四,簽收后請在七天內(nèi)通電驗機，如有質(zhì)量問題務必在第一時間聯(lián)系在線客服；

五,開箱后，請將包裝箱及其他附件至少保留15天，以備需要做退換貨處理時放置機器，以及作為退換貨的憑證之一。

包裝箱簽收標準和識別：

•  

  

   

                  頂?shù)撞縿潅茡p
  達到貨損標準，且穿透包裝箱

   

•  

  

   

                  正側(cè)面劃傷破損
  達到貨損標準，且穿透一層包裝紙

   

•  

  

   

                  磨損，淋濕正側(cè)面
  >50cm,底部>100cm

   

•  

  

   

                  包裝帶斷裂>2根

   

•  

  

   

                  正面有磕碰痕跡
  變形皺褶>10cm,凹陷深度>4cm

   

•  

  

   

                  膠帶，斷裂，漏封

  空調(diào)常見問題

  付款后什么時候發(fā)貨，送上門嗎？ 您好，支付后我們將會在1-3個工作日發(fā)出，3-10日送達；如有產(chǎn)品補貨在途、物流無法送達等特殊情況，將會及時與您聯(lián)系。	包安裝嗎？   您好，空調(diào)需要安裝，到貨后可致電4008-123456預約工程師上門，加長連接管、空調(diào)支架、高空作業(yè)、墻壁打孔、移動舊機需要按照相應標準收費。 詳情：http://www.tcl.com/Service/standardlist.html?cid=9
  有發(fā)票嗎？   您好，2016年6月28日0點起，購物將開具電子發(fā)票，抬頭默認為收件人姓名，發(fā)貨后可登陸www.chaxunfapiao.com 輸入訂單編號，查詢下載，如需開具專用增值稅發(fā)票，請在付款前聯(lián)系在線客服。	收貨要注意什么？怎么保修？   簽收時務必確保外包裝完好，否者請協(xié)商開箱驗機或聯(lián)系商城客服并拒收。產(chǎn)品使用&質(zhì)量問題，在第一時間聯(lián)系在線客服，或撥打TCL售后服務熱線：4008-123456 咨詢預約。