企業(yè)檔案：
南京達(dá)力特?cái)D出機(jī)械有限公司（以下簡稱：達(dá)力特）成立于2008年，是一家以雙螺桿擠出機(jī)及水下切粒機(jī)、三螺桿擠出機(jī)為主、單螺桿擠出機(jī)為輔的，集開發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的專業(yè)加工擠出機(jī)設(shè)備企業(yè)。達(dá)力特以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益”為宗旨，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的資深工程師隊(duì)伍，可為客戶提供各種配套裝備的技術(shù)設(shè)計(jì)及交鑰匙工程，如：雙螺桿水下造粒系統(tǒng)、三螺桿擠出裝備等，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外，獲得了廣大客戶的一致好評(píng)。
人物檔案：
陳文通：總經(jīng)理，畢業(yè)于北京化工大學(xué)1991級(jí)高分子材料加工機(jī)械專業(yè)，2008年創(chuàng)辦南京達(dá)力特?cái)D出機(jī)械有限公司
馬建鋒：副總經(jīng)理，大學(xué)畢業(yè)后就職于南京科亞公司，后進(jìn)入科倍隆集團(tuán)，2008年創(chuàng)辦南京達(dá)力特?cái)D出機(jī)械有限公司
胡希臣：副總經(jīng)理，2002年進(jìn)入雙螺桿擠出行業(yè)，2008年創(chuàng)辦南京達(dá)力特?cái)D出機(jī)械有限公司
方厚根：副總經(jīng)理，1993年進(jìn)入雙螺桿擠出行業(yè)，2009年加入南京達(dá)力特?cái)D出機(jī)械有限公司
《塑膠工業(yè)》：今年正好是達(dá)力特創(chuàng)辦10周年，請(qǐng)問你們當(dāng)初創(chuàng)辦達(dá)力特是出于怎樣的考慮與機(jī)遇呢？現(xiàn)在的布局又是怎樣的？
胡希臣：我是2002年進(jìn)入塑料擠出行業(yè)的，主要做的是售前、售中、售后與技術(shù)指導(dǎo)的工作。之所以想創(chuàng)辦自己的公司是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)所在的企業(yè)的產(chǎn)品無法完全地滿足客戶的需要，總有一些大大小小的問題，盡管大部分時(shí)候也不會(huì)影響到客戶的生產(chǎn)，但總會(huì)給客戶帶來些不好的體驗(yàn)。因而我就想憑借自己的一些專業(yè)知識(shí)與積累的經(jīng)驗(yàn)，去研發(fā)一些更完善的設(shè)備，以更好地滿足客戶需求。
馬建鋒：我大學(xué)畢業(yè)之后就一直從事雙螺桿擠出造粒，2007年離開科倍隆的北京辦事處；正好遇到好朋友陳文通，他是科班出身，有著過硬的專業(yè)知識(shí)，而且當(dāng)時(shí)主要是做外貿(mào)；胡希臣在售后這一塊很專業(yè)，對(duì)國內(nèi)市場又比較了解。所以我們仨當(dāng)時(shí)就出于想為塑料改性行業(yè)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)的念頭，結(jié)合起來就形成了“1+1+1＞3”的力量。
方厚根：我是2009年加入達(dá)力特的，在我看來，雙螺桿技術(shù)機(jī)就像廚房用具，通過它可以為塑料行業(yè)創(chuàng)造出不同口味的食物。未來我們還會(huì)在創(chuàng)新、質(zhì)量上繼續(xù)鉆研，這也是我們不變的初心。
陳文通：從2009年一直從事雙螺桿營銷與售后的好朋友方厚根加入達(dá)力特之后，我們就開始了四個(gè)人齊心協(xié)力地去開發(fā)市場。而為了集中服務(wù)客戶，我們?cè)诳蛻舯容^集中的區(qū)域開設(shè)了4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，分別位于廣東、浙江、北京和沈陽，分管華南、華東、華北和東北地區(qū)，而我們四個(gè)人也就分別自主選擇了一個(gè)市場。這才是我們團(tuán)隊(duì)核心，團(tuán)結(jié)才是力量，才能砥礪前行。
《塑膠工業(yè)》：在你們看來，現(xiàn)在市場對(duì)雙螺桿造粒的要求與十年前有哪些不同？
馬建鋒：現(xiàn)在大家都是走高端路線，就像習(xí)近平總書記提出的“中國制造2025”，中國制造業(yè)現(xiàn)在處于結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，肯定要淘汰一些作坊式又低產(chǎn)能的小微企業(yè)。總的來說，以前是看“誰家做得便宜”，現(xiàn)在是比“誰家質(zhì)量做得好”。而且隨著高端產(chǎn)品需求的增多，市場也在要求我們盡可能地節(jié)省人工，奔向智能化發(fā)展，達(dá)力特現(xiàn)在電氣控制上采用的已經(jīng)全都是模塊化集成化控制，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程操作與監(jiān)控。
陳文通：就達(dá)力特來說，十來年，我們除了常規(guī)的造粒設(shè)備之外，也將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了片材、可降解材料、阻燃等工程材料方面?？山到獠牧暇椭饕亲龅矸劢到?，包括半降解和全降解兩種。雖然目前這一塊市場還不是很大，而且需要投入的資金也比較多，但是它屬于綠色產(chǎn)能，做得好的話國家也會(huì)給予一定支持。同時(shí)，隨著人們消費(fèi)觀念的提升，可降解材料應(yīng)該是未來的趨勢(shì)。
《塑膠工業(yè)》：目前中國雙螺桿擠出行業(yè)的競爭可以說是如火如荼，達(dá)力特能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，肯定存在不少過人之處。它的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
馬建鋒：其實(shí)從南京這一塊來講，只要價(jià)格合適，大家的產(chǎn)品質(zhì)量都是可以做到同樣水平的，主要的區(qū)別就體現(xiàn)在各家企業(yè)對(duì)一些特殊物料應(yīng)用的把握上。目前達(dá)力特的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在水下切粒和三螺桿擠出兩方面，主要應(yīng)用于高填充物料、炭黑、還有就是彈性體、熱熔膠等材料設(shè)備的生產(chǎn)。這些方面其他企業(yè)涉及得比較少，因而我們的競爭優(yōu)勢(shì)也是很明顯的。
胡希臣：我們也是同梯度企業(yè)中最早推出高精度、高自潔性、高輸送率、低加工色變等特性于一體的新型平行同向雙螺桿擠出機(jī)組的，在客戶當(dāng)中也引起了不小的反響。而且，跟同類設(shè)備相比，達(dá)力特的設(shè)備在穩(wěn)定性、精度上都是有優(yōu)勢(shì)的。也正因如此，我們才有今天的規(guī)模，2017年的訂單量相比2016年大概增長了60%-80%，預(yù)計(jì)2018年還會(huì)在2017年的基礎(chǔ)上增長60%以上。
方厚根：我們的水下切粒機(jī)組在行業(yè)內(nèi)可以說是具有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)先水平，它可以滿足熱熔膠、彈性體、接枝料和原料造粒等普通切粒方式無法滿足的物料生產(chǎn)的工藝要求，而且觸摸屏與PLC結(jié)合智能控制，能夠有效為客戶降低勞動(dòng)力，生產(chǎn)過程中粒形美觀、下游注塑擠出產(chǎn)品穩(wěn)定，還可減少浪費(fèi)。
《塑膠工業(yè)》：據(jù)了解，你們剛剛提到的三螺桿擠出機(jī)，在南京范圍內(nèi)屬于達(dá)力特首創(chuàng)，它與雙螺桿擠出相比具有哪些優(yōu)勢(shì)？
方厚根：三螺桿擠出機(jī)是在雙螺桿基礎(chǔ)上發(fā)展來的一種新型的擠出機(jī)，螺桿排布有一字型和倒三角形排列，具有更好的分流效果和更多次剪切，因?yàn)殡p螺桿只有一個(gè)嚙合區(qū)，而三螺桿具有多個(gè)嚙合區(qū)，所以運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)相當(dāng)于多對(duì)雙螺桿同時(shí)作用，因而其塑化效果也是雙螺桿的數(shù)倍。另外，它的自潔性優(yōu)良，生產(chǎn)過程中可避免出現(xiàn)物料死角，使產(chǎn)品性能均一。
馬建鋒：我們研究三螺桿擠出機(jī)花了三年多時(shí)間，2016年正式推出市場。而之所以想要去研發(fā)三螺桿，是因?yàn)榻陙砦覀冋麄€(gè)南京的雙螺桿行業(yè)普遍遇到了一個(gè)難題：高填充的物料在生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)能提高不上去，而且工藝也很難再提高，比如我們以前添加80%-85%的鈣粉，1小時(shí)只能產(chǎn)1噸的量，而使用三螺桿擠出機(jī)的話1小時(shí)可以做到2噸。
陳文通：目前我們已經(jīng)在越南市場做了很多條三螺桿生產(chǎn)線了，國內(nèi)也做了好幾家。相比雙螺桿來講塑化效果更好，而且能夠節(jié)能20%-30%。尤其是針對(duì)滑石粉填充母料、氧化鋅、碳酸鈣以及一些大批量單一品種的色母料，上下料、分散及保色效果非常好。預(yù)計(jì)未來三螺桿擠出會(huì)替代很大一部分的雙螺桿市場。
《塑膠工業(yè)》：除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬之外，售后服務(wù)的完善通常也是客戶進(jìn)行選擇的一個(gè)重要加分項(xiàng)。有些企業(yè)規(guī)模龐大，但在售后服務(wù)上卻無法很好地顧及小客戶的需求，在易損零件的備件上也只能盡量滿足大客戶而已。達(dá)力特近幾年的訂單量也可以說是飛速增長，在交貨期和售后保障這方面是如何做的？
胡希臣：我們跟供貨商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，他們按時(shí)供貨，我們按時(shí)結(jié)款，絕不拖欠。具體來說，我們給所有的供應(yīng)商都提供了一系列的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫_(dá)力特在某些元件上的標(biāo)準(zhǔn)跟其他企業(yè)有所不同，供貨商必須按照我們的周期要求來進(jìn)行特殊排產(chǎn)。而之所以設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)，也是經(jīng)過了長時(shí)間的市場調(diào)研，通過一次又一次的實(shí)驗(yàn)分析，從而得出了在元器件配合和精度上都不同于普通結(jié)構(gòu)的雙螺桿，在生產(chǎn)物料的質(zhì)量、產(chǎn)量、保色度和使用壽命上都有所改善。再說到交貨期，因?yàn)椴糠株P(guān)鍵元件的加工周期較長，所以說在保證精度的前提下，交貨期也會(huì)有所延長，在2018年訂單暴漲的的情況下，可能會(huì)在之前正常交貨期的基礎(chǔ)上增加10-15天。不過總的來說，對(duì)精度要求達(dá)到一定高度的客戶群大部分都能接受這個(gè)等待時(shí)間。在售后方面，達(dá)力特的設(shè)備故障率確實(shí)是很低，而且也在設(shè)備的各個(gè)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都有安裝常規(guī)數(shù)值偏離預(yù)警系統(tǒng)，客戶還可以根據(jù)需要選擇是否安裝遠(yuǎn)程操作和監(jiān)控功能，這一點(diǎn)我們?cè)趪鴥?nèi)還是做得比較領(lǐng)先的。而如果萬一出現(xiàn)問題，我們也會(huì)在4小時(shí)內(nèi)給到客戶答復(fù)，在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶工廠，最多不超過24小時(shí)。在易損零件的備件數(shù)量上，通常情況下也都是配備齊全的，基本能夠保證客戶不停工。
陳文通：我們要為每一個(gè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，讓他們感受到選擇達(dá)力特沒有錯(cuò)、不后悔，達(dá)力特能走到今天我們真的感謝他們的支持與幫助，因?yàn)槲覀兯泻献骺蛻舳歼€沒有更換過，他們身邊的朋友需要購買設(shè)備時(shí)也是首先考慮我們。這是我們目前所取得的最大成就，也是最值得我們驕傲的事情。
《塑膠工業(yè)》：之前就有聽說達(dá)力特正在拓展海外市場，請(qǐng)問達(dá)力特主要會(huì)將精力集中在哪些地區(qū)呢？會(huì)采用怎樣的拓展戰(zhàn)略？
馬建鋒：達(dá)力特現(xiàn)在的海外銷售量大概占到我們總產(chǎn)值的40%，未來計(jì)劃發(fā)展到50%-60%，因?yàn)楝F(xiàn)在中國的雙螺桿擠出技術(shù)在全球范圍內(nèi)都得到了比較高的認(rèn)可。前幾年我們達(dá)力特也主要還是在成長階段，沒有刻意地去往海外發(fā)展，但隨著在質(zhì)量、特殊物料等方面的技術(shù)不斷加強(qiáng)，我們的三螺桿擠出機(jī)、水下切粒等在海外的市場會(huì)越來越大。
陳文通：我們現(xiàn)在主要是在開拓東南亞市場和印度市場，通過參加展會(huì)、《塑膠工業(yè)》雜志做市場推廣，同時(shí)也會(huì)直接去到客戶工廠進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流，這也是目前最主要的推廣方式。
《塑膠工業(yè)》：現(xiàn)在國際雙螺桿擠出市場上，為客戶提供全套的工藝解決方案越來越成為大勢(shì)所趨。同時(shí)，也有越來越多的企業(yè)可以為客戶提供“一站式服務(wù)”。請(qǐng)問在這些方面，達(dá)力特有做哪些工作呢？
胡希臣：達(dá)力特也能夠?yàn)榭蛻籼峁纳狭系酱虬囊徽麠l生產(chǎn)線的服務(wù)，我們會(huì)從售前開始，思考如何給客戶提供一個(gè)最佳的解決方案，在客戶能夠接受我們方案的前提下，我們?cè)龠M(jìn)行售中的溝通、售后的安裝和調(diào)試服務(wù)，最終達(dá)到客戶驗(yàn)收滿意為止。除此之外，我們更多的是趨向于智能化的研究，也就是說怎么讓稱重、計(jì)量、輸送、包裝、上料等系統(tǒng)為客戶帶來更加方便的操作，這是我們推崇的主要目標(biāo)。
馬建鋒：我們也有很多的交鑰匙工程，大概占到總訂單量的1/3，如果客戶對(duì)生產(chǎn)工藝不了解、不熟悉的話，我們也會(huì)給他們分別提供硬性與軟件上的支持，比如說工藝配方上也會(huì)給予幫助。
方厚根：在上述這方面，浙江市場對(duì)成套方案的需求也是比較大的。因?yàn)檎憬貐^(qū)主要是大型企業(yè)和小型企業(yè)多，兩級(jí)分化嚴(yán)重。而大型企業(yè)對(duì)生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)的需求很大，這正好是我們達(dá)力特的強(qiáng)項(xiàng)。
《塑膠工業(yè)》：未來達(dá)力特會(huì)著重往哪些方向發(fā)展呢？是否有正在著手研發(fā)的新工藝？
陳文通：我們現(xiàn)在正在和北京化工大學(xué)討論合作事宜，除了合作研發(fā)新工藝之外，還想要招攬更多優(yōu)秀大學(xué)生來公司，畢竟人才儲(chǔ)備關(guān)系到一家企業(yè)的前進(jìn)動(dòng)力。而對(duì)已有員工，則是人盡其才，互相激勵(lì)，讓他們?cè)诿總€(gè)崗位都能100%地發(fā)揮自己的潛力。另外我們也會(huì)努力在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上去做得更深、更細(xì)，在節(jié)能、環(huán)保上也要做得更加完善一點(diǎn)。
胡希臣：在市場上，因?yàn)槿A東市場的需求主要以中大型企業(yè)為主，華南則以中小型企業(yè)居多。所以我們的工作就是根據(jù)客戶的需求來提高產(chǎn)品的品質(zhì)，滿足不同客戶的更高需求。同時(shí)，因?yàn)槲覀兡壳暗挠唵瘟吭诔掷m(xù)地增長，所以未來也會(huì)考慮在華南或者全國范圍內(nèi)增開新的服務(wù)點(diǎn)。
這是一個(gè)志同道合的兄弟創(chuàng)業(yè)故事，各自不同的專長巧妙結(jié)合互補(bǔ)，全體一致的對(duì)更高技術(shù)與更大市場的追求緊密凝聚，打造成這一支年輕而又充滿力量的團(tuán)隊(duì)。談及達(dá)力特的創(chuàng)辦初衷，陳文通、馬建鋒與胡希臣三位創(chuàng)始人早已爛熟于心：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。而作為后來者，方厚根對(duì)公司發(fā)展理念的認(rèn)同同樣溢于言表。技術(shù)、市場、經(jīng)營、管理，四人各有所長，通力合作，達(dá)力特的第一個(gè)10年，可謂功成名遂。而雙螺桿擠出這片市場，仍有廣闊天地。
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