目前,新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心,在全國上下齊心抗擊疫情的同時(shí),拓斯達(dá)順應(yīng)形勢開展“助力生產(chǎn),同心協(xié)力”暖春行動,旨在回饋社會,共抗疫情保障企業(yè)生產(chǎn),推動產(chǎn)業(yè)智能化信心,為6萬家企業(yè)客戶帶來高質(zhì)量服務(wù),確保開工復(fù)產(chǎn)。
在嚴(yán)峻的疫情面前,一個智能化的注塑工廠尤顯重要。智能工廠采用全面大數(shù)據(jù)管理,員工只需維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行,從傳統(tǒng)的勞動密集型到高科技工廠,傳統(tǒng)行業(yè)綻放出新的經(jīng)營模式,抵抗疫情更為有效。拓斯達(dá)與億利達(dá)聯(lián)手為客戶打造智能注塑工廠,從輔機(jī),機(jī)械手,注塑機(jī)一站式供應(yīng),配合MES系統(tǒng)將使生產(chǎn)管理更上一層樓。
拓斯達(dá)專注于工業(yè)機(jī)器人等智能裝備軟硬件的研發(fā)、制造、方案和應(yīng)用全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品廣泛運(yùn)用于3C、光電、新能源、家用電器、汽車零部件制造、5G等領(lǐng)域。在國內(nèi)已累計(jì)服務(wù)超過6000家客戶,包括伯恩光學(xué)、立訊精密、捷普綠點(diǎn)、比亞迪、長城汽車、TCL、富士康等知名企業(yè)。
面對疫情隱患,供應(yīng)雙方不便見面溝通或服務(wù),拓斯達(dá)特別為客戶定制了“拓工在線”與“售后套餐”,可以線上24小時(shí)幫助解決一整套設(shè)備評估、維修、保養(yǎng)問題。提供包括24小時(shí)的線上售后服務(wù);客戶報(bào)修,服務(wù)臺10分鐘響應(yīng);服務(wù)透明,客戶隨時(shí)查看;為客戶提供設(shè)備管理服務(wù)。
面對本次疾情,針對客戶開工難,技術(shù)人員無法全方位到位,設(shè)備運(yùn)行不順利,影響產(chǎn)能等問題。拓斯達(dá)立足自身優(yōu)勢,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化,免費(fèi)給客戶開放線上提供技術(shù)支持和線上視頻學(xué)習(xí)。同時(shí)也提供服務(wù)套餐,助力過保設(shè)備故障后正常運(yùn)行、提供保養(yǎng)方案提升設(shè)備性能與壽命,全心全意為客戶服務(wù),降低抗擊疫情帶來的影響。