在ENGEL集團(tuán)的總部奧地利施韋特貝格，首席戰(zhàn)略官Christoph Steger博士向ENGEL INJECTIE團(tuán)隊(duì)表達(dá)了感謝，并轉(zhuǎn)達(dá)了集團(tuán)的祝賀。在他看來(lái)，集團(tuán)之所以能持續(xù)擴(kuò)大，主要是因?yàn)榱_馬尼亞分公司團(tuán)隊(duì)?wèi){借強(qiáng)大毅力和對(duì)特殊客戶高要求的靈敏嗅覺(jué)，從而極為貼近客戶的需求。

Sergiu Sora和銷售合作伙伴Georg Burtz作為公司的先驅(qū)，在ENGEL INJECTIE還未成立時(shí)，就已在羅馬尼亞注塑行業(yè)奮斗了七年，獲得了一定程度的成功，并擁有自己的技術(shù)代理商。因此，他們不僅為新成立的公司帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還吸引了第一批客戶，新訂單和營(yíng)業(yè)額在過(guò)去10年里穩(wěn)步上升。作為周年慶典的一部分，ENGEL INJECTIE為優(yōu)秀項(xiàng)目向12位客戶頒獎(jiǎng)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)壯大

從最初的7名員工，到現(xiàn)在的22名員工，如今ENGEL INJECTIE還在不斷發(fā)展壯大，其中服務(wù)團(tuán)隊(duì)尤為突出。“我們向客戶承諾，我們必將第一時(shí)間到達(dá)客戶的辦公地點(diǎn)，迅速供應(yīng)備件”，Sora說(shuō)。因此，服務(wù)技術(shù)員工負(fù)責(zé)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)，包括布加勒斯特和其它五個(gè)工業(yè)區(qū)。

2013年公司搬遷，有了更大的辦公場(chǎng)所后，ENGEL INJECTIE擁有了一間樣品間，現(xiàn)在用來(lái)舉辦小型活動(dòng)和培訓(xùn)課程。ENGEL還為布加勒斯特的Politehnica大學(xué)和錫比烏的Lucian Blaga大學(xué)提供注塑機(jī)，用于培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和客戶試驗(yàn)。

咨詢服務(wù)的重要性

“羅馬尼亞市場(chǎng)的特點(diǎn)是高度的個(gè)性化需求”，Sora說(shuō)。“實(shí)際上每位客戶都有自己特定的理念，我們不得不去適應(yīng)，而強(qiáng)大的應(yīng)用技術(shù)和豐富的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，讓ENGEL非常適合處理這個(gè)問(wèn)題。從單一注塑機(jī)到高度集成的自動(dòng)化制造單元，我們可針對(duì)各種應(yīng)用開(kāi)發(fā)理想的解決方案，而為客戶提供咨詢服務(wù)尤為重要。”